Exposition
Auszahlung abgelehnt, $1.078 Guthaben eingefroren, Konto
Ich habe Gelder eingezahlt und normal mit diesem Broker gehandelt.
Als ich eine Auszahlung beantragte, lehnte der Broker die Anfrage ab und beschuldigte mich plötzlich, eine gefälschte Identität zu verwenden und gegen die Handelsregeln verstoßen zu haben, ohne jegliche Beweise oder klare Erklärung vorzulegen.
Danach wurde mein Kundenkonto gesperrt und mein Kontostand von 1.078 USD eingefroren.
Der Broker bestand darauf, dass ich 48 Stunden auf eine Überprüfung warte, aber nach mehr als 48 Stunden gab es kein Update, keine Klarstellung und überhaupt keine Lösung.
Der Kundensupport reagierte nicht mehr, und meine Gelder wurden bis heute nicht zurückerstattet.
Wenn es Probleme mit der Identität oder Compliance gegeben hätte, hätten diese vor der Erlaubnis von Einzahlungen und Handel überprüft werden müssen, nicht erst nach einem Auszahlungsantrag.
Ich bin bereit, gültige Identitätsdokumente vorzulegen, Transaktionsnachweis und vollständige Handelshistorie an WikiFX oder eine unabhängige Behörde zur Untersuchung weiterleiten.
St. Lucia
