尊敬的客户，您好 首先感谢您选择XM和对我们的支持！ 对于您账户 11006**** 的投诉，我们第一时间进行反馈核实，经仔细与相关部门核实沟通后，非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定，仍需请您以2025年11月3日发送的重要通知邮件内容为准。 最后再次感谢您对XM的理解和支持！ 致谢

Gerçekten anlamıyorum, hesabıma kaydolduktan sonraki ilk işlemde kar etmeme rağmen para çekmeme izin verilmedi ve kuralları ihlal ettiğim söylendi. Müşteri hizmetlerine hangi kuralı ihlal ettiğimi sorduğumda, sürekli olarak e-postayı kontrol etmemi söylediler. E-postada da herhangi bir ihlal nedeni belirtilmemişti. Sormak istiyorum, tam olarak hangi kuralı ihlal ettim? Dayanağınız nedir? Kar edildiğinde para çekilmesine izin verilmiyorsa, şirketiniz nasıl bu kadar yüksek puan alabiliyor? Hiçbir kural ihlali yapmadım, eğer bu sorun çözülmezse, şikayetlerimi sonuna kadar sürdüreceğim.