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나는 US30에 대해 가격 42870에 매수 스탑 오더를 열었습니다. 이 주문은 42991에서 트리거되었는데, 무려 121포인트나 차이가 났습니다! 더 황당한 것은 제 주문이 42964.1에서 TP(이익 실현)가 되었다는 점이죠. 이렇게 터무니없는 거래 체결은 처음 보는데, 저는 여러 브로커를 사용해봤습니다. 이 문제를 확인해 달라고 요청했을 때, 그들의 컴플라이언스 팀은 높은 시장 변동성이나 뉴스 발표로 인한 슬리피지라는 표준 답변만 제공했고, 보상해 주지 않았습니다.

원문

I opened a buy stop order at price 42870 for US30. It was triggered at 42991, a massive 121 points difference! Even more ridiculous is that my order then TP at 42964.1 This is the first time I've seen such a ridiculous trade execution and I've tried numerous brokers. When I bring this up for them to check, their compliance provided the standard reply of slippage due to high market volatility or news release and won't compensate me.

13h

인도

슬리피지 리스크

ZFX에서 온 공식 답변

친애하는 회원님, 안녕하세요! 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 귀하께서 제공해주신 정보가 제한적이어서, 당사는 공개 플랫폼에서 귀하의 구체적인 문제를 추가로 확인하거나 조치를 취할 수 없습니다. 귀하의 개인정보를 보호하고 이 문제를 보다 효율적으로 처리하기 위해, 관련 증빙 자료(예: 성명, MT4 계좌, 주문 번호, 상황 페이지 스크린샷 등)를 등록하신 이메일을 통해 저희 ZFX 산하증권의 공식 고객센터 이메일로 보내주시거나 고객센터 전화로 연락주시면, 귀하의 사건을 지원해 드리겠습니다.

원문

亲爱的汇友,您好! 感谢您的反馈。由于您提供的信息有限,我们暂时无法在公开平台进一步核实或跟进您的具体问题。为了保护您的隐私并更高效地处理此事,请您将相关证据材料(如姓名、MT4账户、订单号、情况页面截图等)使用注册邮箱发送至我们ZFX山海证券的官方客服邮箱或联系客服热线,我们将为您的案件提供协助。

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