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FX3238606238

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真相公開

2022年11月、私はこのプラットフォームで株式取引を行いました。ポジションを決済した後、口座には元本として6万元が残っていました。私は残高のスクリーンショットを撮って保存しました。今年、子供の学費としてお金を引き出そうとしたところ、アカウントにログインすると2万元しか表示されていませんでした！カスタマーサービスに連絡したところ、「システムは2022年から現在までのデータを取得しており、あなたが4万元を引き出したことが表示されているため、残高は問題ありません」と言われました。私は2022年の残高のスクリーンショットと銀行取引明細を提示して反論しましたが、カスタマーサービスのスタッフは「あなたはスクリーンショットを加工したのであり、プラットフォームのデータが正しい」と主張しました。彼らはさらに「もしあなたが引き続き苦情を申し立てるなら、『データの悪意ある質問』という名目で残りの2万元を凍結します」と脅してきました。

原文

In November 2022, I made a stock trade on this platform. After closing the position, I had 60,000 yuan in principal remaining in my account. I took a screenshot and saved the balance. This year, I wanted to withdraw the money for my child's tuition, but when I logged into my account, I saw only 20,000 yuan! I contacted customer service, and they said, "The system has retrieved data from 2022 to date and shows that you've withdrawn 40,000 yuan, so your balance is fine." I confronted them with a screenshot of my 2022 balance and my bank statements, but the customer service staff insisted, "You photoshopped the screenshot, and the platform's data is correct." They even threatened, "If you continue to complain, I'll freeze the remaining 20,000 yuan under the 'malicious questioning of data' label."