Nel novembre 2022, ho effettuato un'operazione di borsa su questa piattaforma. Dopo aver chiuso la posizione, avevo 60.000 yuan di capitale rimanenti nel mio conto. Ho fatto uno screenshot e salvato il saldo. Quest'anno, volevo prelevare i soldi per le tasse scolastiche di mio figlio, ma quando ho effettuato l'accesso al mio account, ho visto solo 20.000 yuan! Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno detto: "Il sistema ha recuperato i dati dal 2022 a oggi e mostra che hai prelevato 40.000 yuan, quindi il tuo saldo è corretto". Ho mostrato loro lo screenshot del mio saldo del 2022 e gli estratti conto bancari, ma il personale dell'assistenza clienti ha insistito: "Hai modificato lo screenshot con Photoshop, e i dati della piattaforma sono corretti". Hanno persino minacciato: "Se continui a lamentarti, congelerò i restanti 20.000 yuan con l'etichetta 'interrogazione maliziosa dei dati'."