XM Kepada Klien Yang Terhormat,
Pertama-tama, terima kasih telah memilih XM dan mempercayakan diri kepada kami! Mengenai keluhan Anda tentang akun 110067069, kami segera meneruskannya ke departemen terkait untuk penyelidikan mendalam dan memberikan tanggapan sebagai berikut: Mengenai masalah trading Anda, departemen terkait telah mengonfirmasi bahwa karena kegagalan di pusat data bursa global utama, Likuiditas untuk berbagai produk keuangan di seluruh dunia terdampak pada 28 November, mengakibatkan kondisi tidak dapat diperdagangkan untuk periode singkat atau spread yang melebar. Setelah menerima informasi ini, departemen terkait segera mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan dampak masalah global ini terhadap klien platform. Adapun transaksi #1111374020 dan #1111374254 dalam tangkapan layar Anda, dicatat bahwa Anda kemudian menutupnya secara manual. Kami dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan oleh kejadian ini terhadap pengalaman trading Anda dan menghargai pengertian Anda. Harap dicatat bahwa situasi ini disebabkan oleh masalah pasar global dan tidak terkait dengan server platform. Sekali lagi, terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda terhadap XM. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengunjungi situs web resmi XM di https://www.xmcnsite.direct/cn dan mengklik ikon tanda tanya berwarna biru di pojok kanan bawah untuk menghubungi layanan pelanggan kami. XM menyediakan dukungan pelanggan online 24/7 dari Senin hingga Jumat, dan kami selalu senang membantu Anda. Hormat kami,