Pada November 2022, saya melakukan transaksi saham di platform ini. Setelah menutup posisi, ada 60.000 yuan pokok yang tersisa di akun saya. Saya mengambil tangkapan layar dan menyimpan saldonya. Tahun ini, saya ingin menarik uang tersebut untuk biaya sekolah anak saya, tetapi ketika saya masuk ke akun, saya hanya melihat 20.000 yuan! Saya menghubungi layanan pelanggan, dan mereka berkata, "Sistem telah mengambil data dari tahun 2022 hingga sekarang dan menunjukkan bahwa Anda telah menarik 40.000 yuan, jadi saldo Anda tidak masalah." Saya menghadapi mereka dengan tangkapan layar saldo saya tahun 2022 dan laporan bank saya, tetapi staf layanan pelanggan bersikeras, "Anda memanipulasi tangkapan layar, dan data platform benar." Mereka bahkan mengancam, "Jika Anda terus mengeluh, saya akan membekukan sisa 20.000 yuan dengan label 'mempertanyakan data secara jahat'."