Je suis un utilisateur de longue date, inscrit dès 2019, et j'utilise la plateforme depuis sans jamais avoir changé, un utilisateur vétéran fidèle. Le retrait de 2000 $ effectué le 2 février à 19:59 n'est toujours pas arrivé sur mon compte. J'ai essayé de contacter le service client mais je n'ai pas pu être mis en relation ; la file d'attente était trop longue. Cela a commencé avec un peu plus de dix personnes, puis c'est passé à plus de trente, et plus tard à plus de quarante personnes en attente. Il est impossible d'obtenir une connexion. Envoyer des e-mails ne reçoit pas non plus de réponse. La plateforme n'a pas répondu et n'a donné aucune réponse à ce jour. Le site officiel backend de Shanhai Securities indique que le retrait de 2000 $ a été approuvé, mais les fonds ne sont jamais arrivés. La page de retrait comporte également une note indiquant qu'une fois le statut de retrait confirmé, il arrive généralement dans les 24 heures. Les retraits précédents étaient toujours très rapides. Cette fois, les fonds sont 迟迟不到账 (sévèrement retardés dans leur arrivée), et la plateforme est également injoignable.