Alinsunod sa mga kinakailangan sa pamamahala ng pagsunod at mga probisyon ng regulasyon ng industriya ng Axi, at upang matiyak ang Seguridad ng account at Order ng pagpeprente, ang kaukulang departamento sa Axi ay nag-abiso sa kliyente, na humihiling ng pagsusumite ng tinukoy na mga materyal upang makumpleto ang proseso ng due diligence ng account. Ang pamamaraang ito ay isang mahalagang bahagi ng Verification ng Axi sa pagiging tunay ng pagkakakilanlan ng kliyente at tinitiyak ang pagsunod sa pagpeprente. Ang pagiging tunay at bisa ng mga ibinigay na materyal ay direktang makakaapekto sa mga karapatan sa normal na paggamit ng account ng kliyente. Dahil hindi pa isinumite ng kliyente ang kinakailangang mga dokumento ng patunay ng pinagmulan ng deposito na tumutugon sa mga kinakailangan, ang kaukulang departamento sa Axi ay pansamantalang nagbawal ng mga pag-withdraw mula sa account habang ipinagpapatuloy ang imbestigasyon. Ang kliyente ay pinakiusapang magbigay ng mga kinakailangang dokumento sa lalong madaling panahon upang maiwasan ang karagdagang pagkaantala sa pag-withdraw.

Ang AXI ay ilegal na nag-freeze ng aking account at hindi nagproseso ng withdrawal (kasama ang principal) sa loob ng halos isang buwan. Ako ay rehistradong kliyente ng AXI (AxiTrader Limited), ang aking rehistradong email ay louis6****0@outlook.com, at ang mga kaugnay na account ay 88****7, 88****1. Nagbukas ako ng account noong Nobyembre 17, 2025, at nag-deposito ng $20,941.64 noong Nobyembre 18 upang magsimulang mag-trade. Noong Nobyembre 23, 2025, isinumite ko ang aking unang withdrawal request, na karaniwang natatanggap sa loob ng 1-3 araw ng trabaho. Gayunpaman, hanggang Disyembre 3, wala akong natanggap na anumang pondo, at ang dalawang withdrawal request ay binalik sa aking trading account. Ang platform ng AXI, sa ilalim ng dahilan ng pagsusuri sa pondo, ay humiling sa akin na magbigay ng bank statement, proof of income, deposit receipt, at biometric verification. Nag-deposito ako gamit ang cryptocurrency at nag-withdraw din sa parehong paraan, kaya hindi ko maintindihan kung bakit kailangan ng platform ang aking bank details. Ngunit dahil sa agarang pangangailangan ng pera at prinsipyo ng kooperasyon, sinunod ko ang mga hinihingi ng platform, Agad na nagbigay ng lahat ng kinakailangang dokumento at biometric verification, ngunit hanggang ngayon, hindi pa rin makapagsumite ng withdrawal request. Sa nakaraang linggo, ilang beses akong nagpadala ng email at nagtanong sa aking broker/customer manager tungkol sa status ng aking application, ngunit ang mga kaukulang departamento ng platform na ito ay hindi sumasagot, direktang binabalewala ang aking mga tanong; o kaya naman ay ginagamit ang "under review" bilang dahilan para hindi aksyunan ang aking hiling. Hanggang ngayon, ang aking withdrawal ay wala pa ring katuparan, at ang kita sa account ko ay mahigit $5,000 lamang. Bukod pa rito, ang aking initial deposit na $20,941.64 ay nasa loob pa rin ng account. Tanong ko: Sa ganitong ilegal at hindi makatarungang pag-uugali ng platform na ito, sinong broker pa ang magtitiwala at makikipagtulungan sa kanila? Sinong investor pa ang maglalagay ng pera dito? Hinihiling ko sa mga kaibigan sa media na tulungan akong i-feedback at ilantad ang platform na ito. Kasabay nito, simula ngayon, gagamitin ko ang lahat ng legal na paraan upang ipagtanggol ang aking mga karapatan. Nananawagan din ako sa lahat ng mga kliyente na lumayo sa platform na ito. Kung mayroon kang katulad na karanasan, maaari kang mag-iwan ng komento sa ibaba, at sama-sama tayong kumilos. Magkakasamang pangalagaan ang sariling mga lehitimong karapatan