尊敬的客户： 您好！ 我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实，您在RockGlobal开设的交易账户因涉及纠纷操作，被纳入风险管理名单。此后，我们与您进行了多次沟通，并就“扣款纠纷资金后账户可自由出入金及操作”达成一致意见。 在此基础上，我们向您发送了相关信件与协议，您也已完成回签，并承诺对此次处理无异议，不会据此再次提出投诉。 因此，我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台，并始终以最大的诚意与您保持合作。但是，任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益，我们致力于维护公平、公正的交易环境，也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。 再次感谢！ RockGlobal

本人 tungkol sa isyu ng pag-kontra sa pondo ng account 2012946, umaasa na makipag-ugnayan sa plataporma ng RockGlobal nang maayos upang malutas ang alitan. 1. Pagsunod sa Patakaran ng Kalakalan: Mula nang magbukas ng account noong Mayo 2025, patuloy na sumusunod ang inyong lingkod sa mga tagubilin ng ahente, na gumagamit ng diskarte ng "parehong bumili at bumenta". Ang patakaran ng inyong plataporma ay malinaw na "pinapayagan ang locking", at sa loob ng apat na buwan na sumunod, kinikilala ang operasyon na ito, at ang pagpasok at paglabas ng pondo ay normal. 2. Oras ng Paglitaw ng Suliranin: Ang alitan ay naganap pagkatapos ng sunud-sunod na pagkakalugi sa pagtutulak ng ahente, na nangangailangan ng pagsisimula ng "compensation for losses". Sa panahong ito, biglang itinuturing ng plataporma ang patuloy na apat na buwang operasyon ng inyong lingkod bilang "paggawa ng maraming order" at pag-kontra, na mahirap unawain. 3. Kasalukuyang Kalagayan: Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan, ibinalik na ng plataporma ang pangunahing pondo na $2565, ngunit patuloy pa ring kinakaltas ang $2374.39. Amin pong pinaniniwalaan na, batay sa katotohanang "matagal nang pinahihintulutan ng plataporma" ito, ang pagsusumite ng pananagutan pagkatapos ay hindi makatarungan. Umaasa kami na ang plataporma ng RockGlobal ay muling magmamasid sa isyung ito, batay sa prinsipyo ng katarungan, na ibalik ang kinakaltas na $2374.39, upang lubos na malutas ang isyung ito. Ikaapat, Huling Pahayag Pinahahalagahan namin ang magandang ugnayan sa plataporma, at nais naming unahin ang paglutas sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan. Kung hindi magtagumpay ang paraang ito, para sa pagtatanggol ng aming legal na karapatan, kailangan naming kumuha ng lahat ng kinakailangang legal na hakbang, kabilang ang pagsasampa ng reklamo sa mga pambansang at internasyonal na ahensya ng regulasyon sa pananalapi at pagsusumite ng ulat sa mga awtoridad ng pulisya. Umaasa kami na hindi na namin kailangang gawin ito.