Nag-deposito ng pondo, nagbukas ng mga account, at nag-trade ang user sa parehong platform ng VAHA at AT. Gayunpaman, noong Enero 29, inangkin ni User A na ang isang Order sa platform ng VAHA ay nakaranas ng sitwasyon ng "pagtaas ng presyo (spike)", na may Slippage na 200 pips kahit na walang paggalaw sa merkado. Ang unang larawan ay mula sa VAHA. Ang pangalawang larawan ay mula sa AT. Ang pinaka-nakakainis na bahagi ay kahit ang tagapagbigay ng platform ng data ay hindi makuha ang datos. Sa panahong iyon, isang kita na 87 USD ang nakuha sa pamamagitan ng pagsasara ng posisyon sa AT. Sa VAHA, mayroong pagkalugi na 128 USD. Ang panig ng platform ay walang ibinigay na anumang tugon. Ito ba ay dahil hindi kayang hawakan ng bagong platform at biglang tumataas ang presyo kapag kumikita ang isang kliyente?