Ako ay isang matagal nang user na nag-rehistro noong 2019 at ginagamit ang platform mula noon nang hindi lumilipat, isang tapat na beteranong user. Ang $2000 withdrawal na ginawa noong Pebrero 2 sa 19:59 ay hindi pa rin dumarating sa aking account. Sinubukan kong makipag-ugnayan sa customer service ngunit hindi ako nakakonekta; masyadong mahaba ang pila. Nagsimula ito sa mahigit sampung tao lamang, pagkatapos ay lumaki sa mahigit tatlumpu, at kalaunan sa mahigit apatnapung taong naghihintay. Imposibleng makakonekta. Ang pagpapadala ng mga email ay walang reply din. Ang platform ay hindi tumutugon at hindi pa sumasagot hanggang ngayon. Ang backend official website ng Shanhai Securities ay nagpapakita na ang $2000 withdrawal ay naaprubahan na, ngunit ang pondo ay hindi pa kailanman dumating. Ang withdrawal page ay mayroon ding note na nagsasabing kapag ang withdrawal status ay nakumpirma na, karaniwang dumarating ito sa loob ng 24 oras. Ang mga nakaraang withdrawal ay palaging napakabilis. Sa pagkakataong ito, ang pondo ay matagal na hindi dumadating (severely delayed in arriving), at ang platform ay hindi rin maabot.