Itim na platform na GMI, bigyan ako ng katarungan at ibalik ang pinaghirapan kong pera! Sa hapon ng Nobyembre 28, ang exchange ay nakaranas ng pagkasira ng sistema, na nagdulot ng walang katapusang paglaki ng spreads. Sa halip na panatilihin ang maayos na kondisyon ng merkado, labis na pinalawak ng market maker ang spreads, na nagresulta sa pagkaliquidate ng buong account ko. Ito ang unang beses kong mag-trade, at nasalubong ko ang disaster na ito. Ang platform ay lubos na pabaya. Nakipag-usap ako sa aking IB, na nagsabing pinag-uusapan nila ang kompensasyon sa platform, ngunit ilang araw na ang nakalipas at wala pa ring update. Walang nagawa kundi mag-file ng reklamo para ipagtanggol ang aking karapatan. Sinabi rin ng aking IB na nagpasya ang platform na magbayad ng kompensasyon sa pamamagitan ng pag-credit sa halaga ng deposito para sa account na cme1*** sa mga trading account. Ang tinatawag na "kompensasyon" ay ang mga halagang ipinapakita sa nakalakip na larawan: 85 sentimo, 82 sentimo, 89 sentimo. Ito ba ang kompensasyon? Mas nakakainsulto pa ito kaysa walang inalok—ginagawa ba tayong mga pulubi? Ang halagang na-credit ay hindi sapat para takpan ang negatibong balanse dulot ng sapilitang liquidation. Hindi ba't parang paglipat lang ng pera mula sa isang bulsa papunta sa isa pa? Ano ang punto? Ito ba ang paraan nila para magsimula muli? Dagdag pa rito, sinasabi nilang magkokompensya lamang para sa mga order na naiwan nang magdamag mula ika-27 hanggang ika-28. Ito ay kakatwa! Ang insidente ay nangyari nang 4:14 PM noong ika-28. Ang paggamit ng ika-27 bilang batayan ay lubos na hindi makatwiran. Mukhang kayo ang gumagawa ng lahat ng patakaran, at kaming mga investor at user ay walang anumang boses. GMI, ibalik ninyo ang pinaghirapan kong pera! At patungkol sa mga order na naisagawa habang may outage, hiniling ko ang Mga ulat ng transaksyon upang patunayan kung na-ruta ang mga ito sa exchange, ngunit nabigo kayong magbigay ng mga ito. Sa pagkawala ng koneksyon sa network, paano sila nai-ruta? Ang aking account ay naliquidate ng labis na paglaki ng spreads ng inyong internal system—winasak ninyo ito nang lubusan at ngayon ay tumatakas sa responsibilidad sa pamamagitan ng pagsisisi sa \"katatagan