Noong Nobyembre 2022, gumawa ako ng stock trade sa platform na ito. Pagkatapos isara ang posisyon, may natitira akong 60,000 yuan na principal sa aking account. Kumuha ako ng screenshot at iniligtas ang balanse. Ngayong taon, gusto kong i-withdraw ang pera para sa matrikula ng aking anak, ngunit nang mag-log in ako sa aking account, 20,000 yuan na lang ang nakita ko! Kinontak ko ang customer service, at sinabi nila, "Ang sistema ay kumuha ng data mula 2022 hanggang ngayon at ipinapakita na nag-withdraw ka ng 40,000 yuan, kaya ayos lang ang iyong balanse." Hinarap ko sila ng screenshot ng aking balanse noong 2022 at aking mga bank statement, ngunit iginiit ng customer service staff, "Ginawan mo ng photoshop ang screenshot, at tama ang data ng platform." Nagbanta pa sila, "Kung magpapatuloy ka sa pagrereklamo, ifo-freeze ko ang natitirang 20,000 yuan sa ilalim ng label na 'malisyosong pagtatanong sa data.'"