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FX2149931286

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Exposition

Ich habe wie gewohnt XAUUSD gehandelt, und mitten am Tag hat ZFX plötzlich die Goldmärkte geschlossen. Jetzt stecke ich in einem Trade fest, den ich nicht mehr kontrollieren kann, und ich habe keine Ahnung, wie lange das noch dauern wird. Mein Konto ist bereits mit einem großen Verlust belastet, aber es gab keine Reaktionen vom Kundenservice oder irgendeine Hilfe auf die Mails.

Original

I was trading XAUUSD as usual, and in the middle of the day, ZFX suddenly closed the Gold markets. Now I’m stuck in a trade that I can’t control anymore, and I have no idea how long this will last. My Account is in huge Loss already but the have been no responses from the customer service or any help rendered from the mails

Offizielle Antwort von ZFX

Liebe Freunde der Devisenwelt, hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund der begrenzten Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, können wir Ihr spezifisches Problem vorerst nicht auf einer öffentlichen Plattform weiter überprüfen oder verfolgen. Um Ihre Privatsphäre zu schützen und die Angelegenheit effizienter zu bearbeiten, bitten wir Sie, die relevanten Beweismaterialien (wie Name, MT4-Konto, Auftragsnummer, Screenshots der Situation usw.) über die registrierte E-Mail-Adresse an die offizielle Kundendienst-E-Mail von ZFX Shanshai Securities zu senden oder sich mit der Kundendienst-Hotline in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihnen bei Ihrem Fall behilflich sein.

Original

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