Im November 2022 habe ich auf dieser Plattform einen Aktienhandel getätigt. Nach dem Schließen der Position verblieben 60.000 Yuan Kapital auf meinem Konto. Ich machte einen Screenshot und speicherte den Kontostand. Dieses Jahr wollte ich das Geld für die Studiengebühren meines Kindes abheben, doch als ich mich in mein Konto einloggte, waren nur noch 20.000 Yuan zu sehen! Ich kontaktierte den Kundenservice, und sie sagten: „Das System hat die Daten von 2022 bis heute abgerufen und zeigt, dass Sie 40.000 Yuan abgehoben haben, daher ist Ihr Guthaben in Ordnung.“ Ich konfrontierte sie mit einem Screenshot meines Kontostands von 2022 und meinen Kontoauszügen, doch die Mitarbeiter des Kundenservices beharrten: „Sie haben den Screenshot bearbeitet, und die Daten der Plattform sind korrekt.“ Sie drohten sogar: „Wenn Sie weiterhin Beschwerden einreichen, werde ich die verbleibenden 20.000 Yuan unter dem Vorwand ‚böswillige Infragestellung der Daten‘ einfrieren.“