Kính gửi Quý khách hàng, Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn XM và đặt niềm tin vào chúng tôi! Liên quan đến khiếu nại của Quý khách về tài khoản 110067069, chúng tôi đã ngay lập tức chuyển tiếp đến bộ phận liên quan để tiến hành điều tra sâu và cung cấp phản hồi như sau: Về vấn đề giao dịch của Quý khách, bộ phận liên quan đã xác nhận rằng do sự cố tại các trung tâm dữ liệu của các sàn giao dịch lớn toàn cầu, Thanh khoản đối với nhiều sản phẩm tài chính trên toàn thế giới đã bị ảnh hưởng vào ngày 28 tháng 11, dẫn đến các khoảng thời gian ngắn không thể giao dịch được hoặc spread bị mở rộng. Sau khi nhận được thông tin này, bộ phận liên quan đã ngay lập tức thực hiện các biện pháp để giảm thiểu tác động của sự cố toàn cầu này đối với khách hàng trên nền tảng. Đối với các lệnh giao dịch #1111374020 và #1111374254 trong ảnh chụp màn hình của Quý khách, chúng tôi ghi nhận rằng Quý khách đã đóng chúng sau đó một cách thủ công. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà sự cố này có thể đã gây ra cho trải nghiệm giao dịch của bạn và đánh giá cao sự thông cảm của bạn. Xin lưu ý rằng tình huống này là do một vấn đề thị trường toàn cầu và không liên quan đến máy chủ của nền tảng. Một lần nữa, cảm ơn sự thông cảm và hỗ trợ của bạn dành cho XM. Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách truy cập trang web chính thức của XM tại https://www.xmcnsite.direct/cn và nhấp vào biểu tượng dấu chấm hỏi màu xanh lam ở góc dưới bên phải để liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi. XM cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, và chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn. Trân trọng,

Chênh lệch giao dịch vàng là 200, lệnh vào không thể thoát, không thể đóng lệnh. XM có phải đã bỏ trốn không?