เรียนลูกค้าที่เคารพ, สวัสดี! เราได้รับข้อเสนอแนะและคำขอของคุณแล้ว หลังจากการตรวจสอบกับแผนกที่เกี่ยวข้อง บัญชีเทรดของคุณที่เปิดกับ RockGlobal ถูกจัดอยู่ในรายการจัดการความเสี่ยงเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการดำเนินการที่ถูกโต้แย้ง ต่อมา เราได้มีการสื่อสารกับคุณหลายครั้งและบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับ "การอนุญาตให้ฝาก ถอน และดำเนินการเทรดได้อย่างอิสระหลังจากหักเงินที่ถูกโต้แย้งแล้ว" จากความเข้าใจนี้ เราได้ส่งจดหมายและข้อตกลงที่เกี่ยวข้องให้คุณ ซึ่งคุณได้ลงนามและส่งคืนแล้ว คุณยังได้ยืนยันว่าคุณไม่มีข้อโต้แย้งต่อการแก้ไขปัญหานี้และจะไม่ยื่นคำร้องเรียนเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้อีก ดังนั้น เราจึงเชื่อว่าคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับกระบวนการจัดการและผลลัพธ์ทั้งหมด เราขอขอบคุณอย่างจริงใจสำหรับการเลือก RockGlobal เป็นแพลตฟอร์มเทรดของคุณ และเราได้รักษาความร่วมมือกับคุณด้วยความสุจริตใจมาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม การฝ่าฝืนกฎใดๆ อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของแพลตฟอร์มและผู้ใช้อื่นๆ เรามุ่งมั่นที่จะรักษาสภาพแวดล้อมการเทรดที่ยุติธรรมและโปร่งใส และหวังว่าจะได้ทำงานร่วมกับคุณเพื่อรักษาคำสั่งซื้อขายการเทรดในเชิงบวก ขอขอบคุณอีกครั้ง! RockGlobal

ข้าพเจ้าเกี่ยวกับการถูกหักเงินจากบัญชีหมายเลข 2012946 และหวังว่าจะสามารถเจรจาอย่างเป็นมิตรกับ RockGlobal ในการแก้ไขข้อขัดแย้งนี้ 1. ความเป็นไปตามกฎหมายของการซื้อขาย: ตั้งแต่เปิดบัญชีในเดือนพฤษภาคม 2025 เป็นต้นมา ข้าพเจ้าได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของตัวแทนโดยใช้กลยุทธ์ "ซื้อขายพร้อมกันทั้งขึ้นและลง" กฎของแพลตฟอร์มชั้นนำชี้ว่า "อนุญาตให้ล็อคโพซิชั่น" และในระยะเวลาถัดมานาน 4 เดือน การทำธุรกรรมเงินเข้า-เงินออกปกติ 2. ช่วงเวลาที่เกิดปัญหา: ข้อขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อตัวแทนเสียต่อเนื่องและต้องเริ่ม "การชดเชยขาดทุน" แล้ว ในขณะนี้ แพลตฟอร์มกล่าวว่าการดำเนินการต่อเนื่องของข้าพเจ้าในระยะเวลา 4 เดือนถือเป็น "การสร้างคำสั่งซื้อ" และหักเงิน ซึ่งทำให้ยากต่อการเข้าใจ 3. สถานการณ์ปัจจุบัน: หลังจากการสื่อสาร แพลตฟอร์มได้คืนเงินทุน 2565 ดอลลาร์สหรัฐ แต่ยังคงถือเงิน 2374.39 ดอลลาร์สหรัฐไว้ เราเชื่อว่า การดำเนินการตามหลัก "การอนุญาตโดยแพลตฟอร์มในระยะยาว" ทำให้การดำเนินการตามหลังเป็นไปไม่เป็นธรรม เราหวังว่า RockGlobal จะสามารถทบทวนเรื่องนี้อีกครั้ง โดยยึดถือหลักการเป็นธรรม และคืนเงินที่ถูกหักไว้ 2374.39 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างเรียบร้อย สุดท้าย เราให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ที่ดีกับแพลตฟอร์ม และเลือกใช้การเจรจาอย่างเป็นมิตรเป็นวิธีแรกในการแก้ไขปัญหา หากวิธีนี้ไม่ประสบความสำเร็จ เพื่อปกป้องสิทธิ์ของตนเองตามกฎหมาย เราจะต้องดำเนินการด้วยมาตรการกฎหมายที่จำเป็นทั้งหมด เช่น การร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลการเงินทั้งในประเทศและต่างประเทศ และการรายงานกับหน่วยงานตำรวจ ขอหวังว่าจะไม่ต้องเป็นเช่นนี้