Уважаемый клиент, Здравствуйте! Мы получили ваши отзывы и запрос. После Проверка с соответствующим отделом ваш торговый счет, открытый в RockGlobal, был внесен в список управления рисками из-за вовлеченности в спорные операции. Впоследствии мы провели с вами несколько коммуникаций и достигли соглашения о «разрешении свободных депозитов, выводов и торговых операций после вычета спорных средств». Основываясь на этой договоренности, мы направили вам соответствующее письмо и соглашение, которые вы подписали и вернули. Вы также подтвердили, что не имеете возражений против данного решения и не будете подавать дальнейшие жалобы по этому вопросу. Следовательно, мы полагаем, что вы полностью понимаете весь процесс обработки и результат. Мы искренне ценим ваш выбор RockGlobal в качестве торговой платформы и всегда поддерживали с вами сотрудничество добросовестно. Однако любое нарушение правил может повлиять на законные права и интересы платформы и других пользователей. Мы стремимся поддерживать справедливую и прозрачную торговую среду и надеемся на совместную работу с вами для поддержания позитивной торговой Ордер. Еще раз спасибо! RockGlobal

Я, относительно вопроса о блокировке средств на счете 2012946, надеюсь на дружественные переговоры с платформой RockGlobal для разрешения спора. 1. Соответствие сделок: С момента открытия счета в мае 2025 года я всегда следовал указаниям агента, используя стратегию "одновременной покупки и продажи". Правила вашей платформы четко разрешают "блокировку позиций", и в течение последующих четырех месяцев эта операция была признана допустимой, а ввод и вывод средств происходили нормально. 2. Момент возникновения проблемы: Спор возник после серии убыточных сделок по поручению агента, требующих запуска "компенсации убытков". В этот момент платформа внезапно определила мои действия за последние четыре месяца как "манипуляции рынком" и произвела удержание средств, что вызывает затруднения в понимании. 3. Текущая ситуация: После общения платформа вернула основную сумму в размере 2565 долларов США, но все еще удерживает 2374.39 долларов США. Мы считаем, что действия по последующему преследованию на основе факта "длительного молчаливого согласия платформы" несправедливы. Мы надеемся, что платформа RockGlobal пересмотрит этот вопрос и, исходя из принципов справедливости, вернет удержанную сумму в размере 2374.39 долларов США, чтобы разрешить этот спор полностью. IV. Заключительное замечание Мы ценим наши хорошие отношения с платформой и предпочли бы разрешить этот вопрос через дружественные переговоры. Если это не удастся, для защиты своих законных интересов нам придется применить все необходимые правовые меры, включая жалобы во внутренние и внешние финансовые регулирующие органы и обращение в правоохранительные органы. Мы надеемся, что этого не потребуется.