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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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FX2149931286

Dentro de 1 ano

Verificado

Exposição

Eu estava negociando XAUUSD como de costume, e no meio do dia, a ZFX fechou repentinamente os mercados de ouro. Agora estou preso em uma negociação que não consigo mais controlar, e não tenho ideia de quanto tempo isso vai durar. Minha conta já está com um prejuízo enorme, mas não houve respostas do serviço ao cliente ou qualquer ajuda enviada por e-mail.

Texto original

I was trading XAUUSD as usual, and in the middle of the day, ZFX suddenly closed the Gold markets. Now I’m stuck in a trade that I can’t control anymore, and I have no idea how long this will last. My Account is in huge Loss already but the have been no responses from the customer service or any help rendered from the mails

Resposta do oficial ZFX

Caro amigo da Hui, olá! Agradecemos o seu feedback. Como as informações fornecidas são limitadas, não podemos verificar ou acompanhar o seu problema específico em plataformas públicas no momento. Para proteger a sua privacidade e resolver esta questão de forma mais eficiente, por favor, envie os materiais de prova relevantes (como nome, conta MT4, número do pedido, capturas de tela da situação, etc.) para o e-mail oficial de atendimento ao cliente da ZFX Securities ou entre em contato com a nossa linha de atendimento ao cliente. Nós forneceremos assistência para o seu caso.

Texto original

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