प्रिय ग्राहक, आपके द्वारा उल्लिखित PAMM खाते के मुद्दे के संबंध में, हमने आंतरिक जाँच पूरी कर ली है और अब निम्नलिखित स्पष्टीकरण प्रदान करते हैं: 1️⃣ पुष्टि के आधार पर, आपके नाम पर पंजीकृत PAMM खाते 7021913 और 6022558 दोनों प्लेटफ़ॉर्म के एकीकृत व्यापार नियमों और पैरामीटर्स के अनुसार संचालित हो रहे हैं। प्लेटफ़ॉर्म हमेशा वास्तविक बाजार वातावरण का सख्ती से पालन करता है और कभी भी किसी भी खाते में मानवीय हस्तक्षेप या हेरफेर नहीं किया गया है। 2️⃣ व्यापार रिकॉर्ड और होल्डिंग स्थिति के आधार पर, खातों के मार्जिन कॉल होने की स्थिति आपके स्वयं के कार्यों के कारण हुई है, न कि सिस्टम असामान्यता या मानवीय हस्तक्षेप के कारण। 3️⃣ आपके द्वारा उल्लिखित अधीनस्थ ग्राहक से लगभग 2,000 अमरीकी डॉलर काटे जाने के संबंध में, सत्यापन के बाद पाया गया कि उक्त ग्राहक ने स्पष्ट रूप से उच्च-आवृत्ति स्कैल्पिंग व्यवहार (लगभग 7X%) किया था। प्लेटफ़ॉर्म ने केवल स्थापित नियमों के अनुसार नियम-विरुद्ध व्यापार से उत्पन्न लाभ और संबंधित कमीशन काटा है, किसी अतिरिक्त मूलधन या नियमों के बाहर की राशि को नहीं काटा गया है। समग्र मूल्यांकन के आधार पर, यह स्थिति व्यक्तिगत नेटवर्क वातावरण या टर्मिनल कनेक्शन में अस्थिरता के कारण होने की अधिक संभावना है, न कि प्लेटफ़ॉर्म द्वारा किसी विशिष्ट खाते को लक्षित प्रतिबंध या हेरफेर के कारण। प्लेटफ़ॉर्म हमेशा एकीकृत नियमों के आधार पर निष्पक्ष रूप से कार्य करता है, किसी भी व्यक्तिगत खाते के लिए भेदभावपूर्ण उपचार मौजूद नहीं है। यदि आपका व्यक्तिगत नेटवर्क वातावरण/टर्मिनल कनेक्शन अस्थिर है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप लंदन स्थित VPS का उपयोग करके, एक स्थिर नेटवर्क वातावरण में संचालन करें।