मेरा मामला 18/08/2025 को हुआ था, मैंने लगातार 5 महीने से अधिक समय तक ईमेल के माध्यम से एक्सचेंज को मुआवजे का अनुरोध भेजा है लेकिन मुझे लापरवाह काम करने का तरीका मिला और न तो मुआवजा मिला और न ही गलती मानी गई, बल्कि मुझ पर दोषारोपण किया गया। हाल ही में 08/11/2025 को, एक्सचेंज ने मुआवजे के अनुरोध की पुष्टि की और 10/11/2025 की अंतिम तिथि तक वॉलेट में भुगतान करने का वादा किया, लेकिन अब तक 30/01/2026 को, मुझे अभी भी मुआवजे की राशि प्राप्त नहीं हुई है। इससे पहले 13/08/2025 को, मेरे अपने खाते पर एक दुर्लभ तकनीकी त्रुटि भी हुई थी जब मैंने खाते से वॉलेट में पैसा ट्रांसफर किया तो वेबसाइट में 00 USD दिखाने की त्रुटि हुई, न कि सही शेष राशि या 0.00 USD जैसा कि खाली खाते में होता है, इससे मैं काफी हैरान हुआ और तकनीकी टीम को रिपोर्ट किया तो अगले दिन ही पैसे निकाले जा सके और तकनीकी टीम ने मुझे बताया कि यह एक दुर्लभ मामला है