नवंबर 2022 में, मैंने इस प्लेटफॉर्म पर एक स्टॉक ट्रेड किया था। पोजीशन बंद करने के बाद, मेरे खाते में 60,000 युआन की मूल राशि बची थी। मैंने स्क्रीनशॉट लेकर बैलेंस सेव कर लिया। इस साल, मैंने अपने बच्चे की फीस के लिए पैसे निकालना चाहा, लेकिन जब मैंने अपने खाते में लॉग इन किया, तो केवल 20,000 युआन दिखाई दिए! मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, और उन्होंने कहा, "सिस्टम ने 2022 से लेकर अब तक का डेटा रिट्रीव किया है और दिखाता है कि आपने 40,000 युआन निकाल लिए हैं, इसलिए आपका बैलेंस ठीक है।" मैंने उन्हें अपने 2022 के बैलेंस का स्क्रीनशॉट और बैंक स्टेटमेंट दिखाकर सामना किया, लेकिन ग्राहक सेवा कर्मचारी ने जोर देकर कहा, "आपने स्क्रीनशॉट को फोटोशॉप किया है, और प्लेटफॉर्म का डेटा सही है।" उन्होंने यहां तक धमकी दी, "अगर आप शिकायत करना जारी रखेंगे, तो मैं बचे हुए 20,000 युआन को 'डेटा पर दुर्भावनापूर्ण सवाल' के लेबल के तहत फ्रीज कर दूंगा।"