Estimado Cliente, ¡Hola! Hemos recibido sus comentarios y su solicitud. Después de Verificación con el departamento correspondiente, su cuenta de trading abierta con RockGlobal fue incluida en la lista de gestión de riesgos debido a su participación en operaciones en disputa. Posteriormente, mantuvimos múltiples comunicaciones con usted y llegamos a un acuerdo sobre "permitir depósitos, retiros y operaciones de trading libres después de deducir los fondos en disputa". Basándonos en este entendimiento, le enviamos la carta y el acuerdo correspondientes, los cuales usted ha firmado y devuelto. También confirmó que no tiene objeciones a esta resolución y que no presentará más quejas con respecto a este asunto. Por lo tanto, creemos que usted comprende a fondo todo el proceso de manejo y el resultado. Agradecemos sinceramente su elección de RockGlobal como su plataforma de trading y siempre hemos mantenido una cooperación de buena fe con usted. Sin embargo, cualquier violación de las reglas puede afectar los derechos e intereses legítimos de la plataforma y de otros usuarios. Estamos comprometidos a mantener un entorno de trading justo y transparente y esperamos trabajar con usted para mantener un Orden de trading positivo. ¡Gracias nuevamente! RockGlobal

本人 sobre la cuestión de la retención de fondos de la cuenta 2012946, espera negociar amistosamente con la plataforma RockGlobal para resolver la disputa. 1. Cumplimiento de operaciones: Desde la apertura de la cuenta en mayo de 2025, he seguido las directrices del agente y he utilizado la estrategia de "comprar y vender al mismo tiempo". Las reglas de su plataforma permiten claramente el "bloqueo de posiciones", y durante los siguientes cuatro meses, se ha aceptado esta operación, con depósitos y retiros normales. 2. Momento de la aparición del problema: La disputa surgió después de una serie de pérdidas continuas al seguir las operaciones del agente y la necesidad de activar la "compensación por pérdidas". En este momento, la plataforma de repente calificó mis operaciones continuas de los últimos cuatro meses como "falsificación de operaciones" y retuvo fondos, lo cual resulta difícil de entender. 3. Situación actual: Después de la comunicación, la plataforma ha reembolsado $2565 de mi capital, pero aún retiene $2374.39. Consideramos que responsabilizar después del hecho, basándose en el "consentimiento tácito a largo plazo" de la plataforma, es injusto. Esperamos que la plataforma RockGlobal reconsidere este asunto y, basándose en el principio de equidad, reembolse los $2374.39 retenidos para resolver completamente este asunto. Cuatro. Última aclaración Valoramos nuestra buena relación con la plataforma y preferimos resolver esto a través de negociaciones amistosas. Si esto no es posible, para proteger nuestros legítimos derechos, nos veremos obligados a tomar todas las medidas legales necesarias, incluyendo presentar quejas a las autoridades financieras nacionales e internacionales y denunciar a las autoridades policiales. Esperamos que esto no sea necesario.