En noviembre de 2022, realicé una operación bursátil en esta plataforma. Después de cerrar la posición, me quedaban 60,000 yuanes de capital en mi cuenta. Tomé una captura de pantalla y guardé el saldo. Este año, quise retirar el dinero para la matrícula de mi hijo, pero cuando inicié sesión en mi cuenta, ¡solo vi 20,000 yuanes! Me puse en contacto con el servicio al cliente, y me dijeron: "El sistema ha recuperado los datos desde 2022 hasta la fecha y muestra que has retirado 40,000 yuanes, por lo que tu saldo está bien". Les mostré una captura de pantalla de mi saldo de 2022 y mis extractos bancarios, pero el personal del servicio al cliente insistió: "Has editado la captura de pantalla con Photoshop, y los datos de la plataforma son correctos". Incluso amenazaron: "Si continúas quejándote, congelaré los 20,000 yuanes restantes bajo la etiqueta de 'cuestionamiento malicioso de datos'".