عزيزي العميل، شكرًا لتقديمك المعلومات بخصوص استفسارك. لقد تلقيناها ونحن نقوم بمعالجتها. سنتواصل معك بسرعة لمعالجة الموضوع.

لم يحدث هذا من قبل، بعد الترقية التي قامت بها النظام، ظهرت مشاكل متنوعة. قمت بالاتصال عدة مرات، وقالوا إنه تم تقديم الشكوى إلى الأقسام المعنية، وبعد ذلك لم يحدث شيء، وعادت الأمور كما كانت. فيما يلي لقطة شاشة للمحادثة: