عزيزي العميل، بخصوص مشكلتك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة وتقديم تفاصيل محددة حول وضعك. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان الدعم الرسمي على support@exness.com من حساب البريد الإلكتروني المسجل لديك (يرجى التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني). إذا كنت قد تواصلت بالفعل مع فريق الدعم الرسمي لدينا، يرجى متابعة المراسلة عبر البريد الإلكتروني أو استشارة الدردشة الحية على مدار الساعة المتاحة على موقعنا الرسمي. شكرًا لك.

انزلاق الأسعار السلبي + التصفية القسرية - عملية احتيال قاسية. Exness هي عملية احتيال تستغل انزلاق الأسعار والتصفية القسرية لخداع المستثمرين. لقد قمت بإيداع 20،000 دولار للتداول، ولكن في غضون شهر واحد فقط، جعل انزلاق الأسعار والتصفية القسرية رصيدي ينخفض إلى أقل من 3،000 دولار فقط. الأسبوع الماضي، في ليلة إعلان معدلات الفائدة من مجلس الاحتياطي الفيدرالي، قمت بالبيع الهائل للجنيه الإسترليني/الدولار الأمريكي عند 1.2750، ووضعت أمر وقف الخسارة بصرامة عند 1.2800 (مع الحفاظ على المخاطرة في نطاق 50 نقطة) وأغلقت الصفقة عند 1.2700. فور إعلان البيانات، انهار السوق. سعر الطلب الخاص بي، الذي كان في البداية عند 1.2750، انخفض بشدة إلى 1.2820 - انخفاض بمقدار 20 نقطة! الأسوأ من ذلك، أمر وقف الخسارة الخاص بي عند 1.2800 لم يتم تنشيطه على الإطلاق واستمر السعر في الارتفاع. عندما أدركت أنني أريد إغلاق المركز يدويًا، تم تجميد النظام. عندما استعاد النظام، ظهرت "رسالة استدعاء هامش" على حسابي، تظهر أن سعر إغلاقي النهائي كان 1.2860. هذه الصفقة الوحيدة أدت