إذا كنت تعتقد أن طلبك قد تأثر، للتحقيق في هذه المعاملة المحددة، نطلب بلطف منك إرسال بريد إلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل إلى support.cn@icmarkets-cs.com. يرجى استخدام سطر الموضوع "طلب للتحقيق في التداول"، وتضمين رقم حساب التداول الخاص بك، ورقم الطلب المعني، جنبًا إلى جنب مع وصف موجز لاهتمامك. نحن نهدف إلى الرد خلال 3-10 أيام عمل. شكرًا لدعمك وتفهمك.

عند طلب استرداد الأموال، يُطلب مني تقديم عنوان محفظة شخصية، على الرغم من تأكيدي المتكرر بأن منصتكم قد قامت بالتحقق من هذه المحفظة لعمليات الإيداع والسحب، دون تقديم أي توضيح أو تنبيه، مما يؤدي إلى ارتكاب العميل خطأ بتقديم الأموال بشكل خاطئ، مما يعيق إيداع أموالي.