أنا مستخدم منذ فترة طويلة، سجلت في عام 2019 واستخدمت المنصة منذ ذلك الحين دون تغيير، مستخدم مخلص مخضرم. لم يصل سحب الـ 2000 دولار الذي تم في 2 فبراير الساعة 19:59 إلى حسابي بعد. حاولت الاتصال بخدمة العملاء لكنني لم أتمكن من الوصول؛ كان الطابور طويلاً جداً. بدأ بأكثر من عشرة أشخاص، ثم نما إلى أكثر من ثلاثين، ولاحقاً إلى أكثر من أربعين شخصاً ينتظرون. من المستحيل الوصول. إرسال رسائل البريد الإلكتروني أيضاً لا يحصل على رد. المنصة لم تكن مستجيبة ولم ترد حتى يومنا هذا. يظهر الموقع الرسمي الخلفي لشركة Shanhai Securities أن سحب الـ 2000 دولار قد تمت الموافقة عليه، لكن الأموال لم تصل أبداً. صفحة السحب أيضاً تحتوي على ملاحظة تفيد بأنه بمجرد تأكيد حالة السحب، تصل الأموال عادةً خلال 24 ساعة. عمليات السحب السابقة كانت دائماً سريعة جداً. هذه المرة، الأموال تتأخر بشدة في الوصول، والمنصة أيضاً لا يمكن الوصول إليها.