في 16 سبتمبر، قمت بإيداع مبلغ 500 دولار أمريكي، ولكن الحالة ظلت عالقة على "قيد الانتظار". عندما اتصلت بالدعم، ادعوا أن بوابة الدفع الخاصة بهم باستخدام USDT تواجه مشكلات وطلبوا مني الانتظار لمدة 2-3 أيام. ثم في 18 سبتمبر، طلبوا مني توضيح الغرض من دفعة محددة من محفظتي الباردة. لا أفهم لماذا يكون مستلم الدفعة ذا صلة بتحقيقهم. بعد أن أجبت على بريدهم الإلكتروني، طلبوا سلسلة من المستندات الإضافية كإثبات.